Immobilière 3F : com interne & externe

SA d’HLM /120 000 logements/1600 pers.
Chargée de communication
1995-1998
 
Principaux enjeux du poste
Développer la communication interne pour mobiliser les salariés autour de la qualité de service.
Améliorer l’image de la SA auprès des locataires et décideurs publics.
 
Principaux résultats
Création d'éléments de communication attractifs pour les locataires.
Création d'outils de com simples pour le personnel de proximité pour améliorer leurs relations clients (guide écriture, lettres types...)
Transformation des supports de com administrateurs (rapports annuels, plaquettes) pour améliorer l'image de l'entreprise.
Montage d'événements RP (Prix du partenariat social, Concours sécurité...)
 
Principales compétences acquises
Premiers pas en communication interne : rédactrice en chef du journal interne, accompagnement de chantiers RH (évaluation, enquête de climat social.)
Pilotage d’agences de communication.